انهيار كبير في آي كلاود: القصة التي لم تُروى وراء انقطاع خدمات السحاب من آبل وتأثيراتها على الملايين

• دور آي كلاود في النظام السحابي العالمي
• التقنيات الناشئة التي تشكل موثوقية وأمان السحابة
• كيف تتفوق آبل على منافسيها في السحابة أثناء الانقطاعات
• التوسع المتوقع وتبني المستخدمين في سوق تخزين السحاب
• التأثير الجغرافي: آثار الانقطاع عبر الأسواق الرئيسية
• ما هو القادم لخدمات السحابة من آبل وثقة المستخدمين
• تحديد المخاطر وفتح إمكانيات في بنية السحابة التحتية
• المصادر والمراجع

“دخلت هوندا سباق الفضاء بإطلاقها الناجح الأول وهبوطها لصاروخ قابل لإعادة الاستخدام.” (المصدر)

دور آي كلاود في النظام السحابي العالمي

في 12 يونيو 2024، شهدت خدمة آي كلاود من آبل انقطاعًا كبيرًا استمر لعدة ساعات، مما أدى إلى تعطيل الوصول بالنسبة لملايين المستخدمين حول العالم. وقد أظهر هذا الحادث، الذي أثر على خدمات أساسية مثل آي كلاود درايف، الصور، البريد، والنسخ الاحتياطي للأجهزة، الدور الحيوي الذي تلعبه آي كلاود في نظام آبل البيئي وكذلك البنية التحتية السحابية العالمية الأوسع.

وفقًا لـ صفحة حالة النظام من آبل، بدأ الانقطاع حوالي الساعة 10:15 صباحًا بتوقيت UTC واستمر لأكثر من أربع ساعات، مما أثر على المستخدمين في أمريكا الشمالية وأوروبا وأجزاء من آسيا. وأبلغت خدمات المراقبة الخارجية مثل دواديتكتور عن زيادة كبيرة في الشكاوى، حيث سجلت أكثر من 120,000 تقرير عن الحادث في ذروة الاضطراب.

كانت السبب الجذري، كما أكدت آبل لاحقًا، هو فشل متتابع في خوادم المصادقة الخاصة بهم، والذي تمTrigger بواسطة تحديث للبرمجيات قام بنشر بيانات تكوين غير صحيحة. هذا منع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم على آي كلاود، ومزامنة الملفات، أو الوصول إلى الخدمات الأساسية المرتبطة بمعرفات آبل الخاصة بهم. كما أثر الانقطاع على التطبيقات والخدمات الخارجية التي تعتمد على واجهات برمجة تطبيقات آي كلاود، مما زاد من تأثيره عبر النظام الرقمي.

تعد آي كلاود نقطة محورية في استراتيجية آبل، حيث تخدم أكثر من 850 مليون مستخدم عالميًا اعتبارًا من عام 2023 (ستاتيستا). وهي تدعم استمرارية الجهاز، ومزامنة البيانات، والنسخ الاحتياطي لأجهزة آيفون، وآيباد، وماك، وحتى أجهزة ويندوز PC. وقد أبرز الانقطاع المخاطر المتعلقة بالاعتماد على السحابة المركزية، حيث كان المستخدمون غير قادرين على الوصول إلى الوثائق الحرجة، الصور، وحتى خيارات استعادة الأجهزة خلال فترة التوقف.

بالنسبة لآبل، فإن الحادث هو تذكير صارخ بالمخاطر التشغيلية والسمعة التي تنطوي عليها تقديم خدمات السحابة. كما يثير تساؤلات حول التكرارية، وآليات الفشل، والشفافية في استجابة الحوادث. بالنسبة لملايين المستخدمين، كان الانقطاع دعوة للاستيقاظ حول أهمية النسخ الاحتياطي المحلي واستراتيجيات متعدد السحابة، خاصة مع ازدياد اعتماد الحياة الرقمية على السحابة.

• التأثير التجاري: أدى الانقطاع إلى تعطيل الإنتاجية للشركات والأفراد، حيث أبلغت بعض الأعمال عن تأخيرات في تسليم المشاريع والتواصل.
• القلق الأمني: بينما أكدت آبل عدم اختراق أي بيانات، أحيا الحادث النقاشات حول سيادة البيانات والقدرة على التحمل.
• ردود فعل السوق: انخفضت أسهم آبل بنسبة 1.2% خلال يوم التداول (CNBC)، مما يعكس قلق المستثمرين بشأن موثوقية السحابة.

مع تسارع اعتماد السحابة، يمثل انهيار آي كلاود تحذيرًا لكلا من مقدمي الخدمات والمستخدمين، مشددًا على الحاجة إلى بنية تحتية قوية، وتواصل شفاف، واستراتيجيات بيانات متنوعة في النظام السحابي العالمي.

التقنيات الناشئة التي تشكل موثوقية وأمان السحابة

أثار الانقطاع الكبير الأخير في آي كلاود، الذي ترك الملايين من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى صورهم، مستنداتهم، وخدماتهم الأساسية، اهتمامًا كبيرًا بأهمية موثوقية وأمان السحابة. في 12 يونيو 2024، واجهت خدمات آي كلاود من آبل — بما في ذلك آي كلاود درايف، الصور، البريد، والنسخ الاحتياطي — اضطرابات واسعة النطاق لبضع ساعات، مما أثر على المستخدمين عالميًا (MacRumors). يؤكد هذا الحادث على نقاط الضعف المتأصلة في الهياكل السحابية المركزية والحاجة الملحة لتقنيات ناشئة لتعزيز القدرة على التحمل والثقة في أنظمة السحابة.

تشير التقارير الأولية إلى أن الانقطاع تم تحفيزه بفشل متتابع في بنية المصادقة لدى آبل، مما منع المستخدمين من تسجيل الدخول ومزامنة البيانات عبر الأجهزة (The Verge). بينما اعترفت آبل بسرعة بالمشكلة وأعادت الخدمات في غضون ساعات، أبرز الاضطراب المخاطر الناتجة عن نقاط الفشل الفردية والاعتماد المتزايد على المنصات المعتمدة على السحابة للأنشطة الشخصية والمهنية.

تقنيات ناشئة الآن في طليعة الجهود لتعزيز موثوقية وأمان السحابة:

• الهياكل السحابية اللامركزية: تحظى حلول مثل نظام الملفات بين الكواكب (IPFS) والتخزين المعتمد على البلوكتشين بشعبية متزايدة كطرق لتوزيع البيانات عبر عدة نقاط، مما يقلل من خطر الانقطاعات الواسعة (CoinDesk).
• المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وعمليات الشفاء الذاتية: يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد للتنبؤ، واكتشاف، وإصلاح الفشل تلقائيًا في الوقت الحقيقي، مما يقلل من فترة التوقف ويحسن استمرارية الخدمة (VentureBeat).
• نماذج أمان صفر الثقة: استجابةً لثغرات المصادقة، يقوم مقدمو الخدمات السحابية بتبني أطر صفر الثقة، التي تتطلب التحقق المستمر من المستخدمين والأجهزة، حتى داخل الشبكات الموثوقة (CSO Online).

بالنسبة لملايين مستخدمي آي كلاود، فإن انقطاع يونيو 2024 يعد تذكيرًا صارخًا بهشاشةالبنية التحتية الرقمية. مع تسارع اعتماد السحابة، سيكون دمج هذه التقنيات الناشئة أمرًا حيويًا لضمان أن الانقطاعات المستقبلية أقل تكرارًا، وأقل حدة، وأقل ضررًا على ثقة المستخدم وإنتاجيته.

كيف تتفوق آبل على منافسيها في السحابة أثناء الانقطاعات

ترك الانقطاع الكبير الأخير في آي كلاود، الذي حدث في 12 يونيو 2024، ملايين من مستخدمي آبل حول العالم غير قادرين على الوصول إلى خدمات أساسية مثل آي كلاود درايف، الصور، البريد، والنسخ الاحتياطي للأجهزة. وفقًا لـ MacRumors، بدأ الاضطراب حوالي الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت ET واستمر لعدة ساعات، مما أثر على كل من المستهلكين الأفراد والشركات المعتمدة على بنية السحابة من آبل. أكدت صفحة حالة النظام من آبل على وجود مشكلات واسعة النطاق، حيث تأثرت ما يصل إلى 18 خدمة في ذروة الانقطاع.

يسلط هذا الحادث الضوء على نقاط الضعف في النظام البيئي السحابي من آبل، خاصة عند مقارنته بمنافسين مثل خدمات أمازون ويب (AWS)، ومايكروسوفت أزور، ومنصة جوجل السحابية (GCP). بينما تعاني جميع مقدمي الخدمات السحابية الكبرى من انقطاعات عرضية، فإن آي كلاود فريدة في تكاملها العميق مع نظام الأجهزة والبرمجيات الخاص بالشركة. يعني هذا أنه عندما تتوقف آي كلاود، يشعر التأثير عبر الأجهزة، من آيفون وآيباد إلى ماك وساعات آبل، مما يعطل ليس فقط تخزين الملفات ولكن أيضًا مزامنة الأجهزة، ووظائف التطبيقات، وحتى التواصل الأساسي للمستخدمين الذين يعتمدون على بريد آبل أو رسائل آي كلاود.

• النطاق والتكرارية: تعمل AWS وأزور وGCP على تشغيل مراكز بيانات ضخمة موزعة عالميًا مع آليات تكرارية وفشل متقدمة. وفقًا لـ لوحة مراقبة صحة خدمات AWS، تعتبر الانقطاعات الكبرى نادرة وعادة ما تكون محلية، مع انتقال سريع إلى مناطق غير متأثرة. بينما تعتمد آبل، بالمقابل، على مزيج من بنيتها التحتية الخاصة ومقدمي الخدمات الثالثة، مما قد يعقد عملية الاستعادة ويزيد من خطر الفشل المتتابع.
• الشفافية والتواصل: خلال انقطاع آي كلاود، انتقد المستخدمون آبل لتحديثاتها البطيئة وغير الواضحة. بالمقابل، تقدم جوجل ومايكروسوفت تقارير تفصيلية عن الحوادث ولوحات معلومات حالة في الوقت الحقيقي (حالة جوجل السحابية، حالة أزور)، مما يساعد العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة خلال الاضطرابات.
• التأثير التجاري: بالنسبة للشركات، تعد موثوقية السحابة أمرًا بالغ الأهمية. بينما تركز آبل على المستهلكين في المقام الأول، فقد كشف الانقطاع عن المخاطر المترتبة على الشركات التي تستخدم مدير أعمال آبل أو تستخدم أجهزة آي أو إس على نطاق واسع. بالمقارنة، تقدم AWS وأزور اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) قوية وفشل متعدد المناطق، مما يقلل من فترة التوقف للتطبيقات ذات الأولوية عالية.

يؤكد انهيار آي كلاود في يونيو 2024 على ضرورة استثمار آبل بشكل أكبر في القدرة على التحمل السحابي والشفافية. مع تزايد أهمية خدمات السحابة في الحياة اليومية وعمليات الأعمال، سيكون لقدرة آبل على مطابقة معايير الموثوقية والتواصل لمنافسيها السحابيين دور حاسم في الحفاظ على ثقة المستخدمين والتواصل.

التوسع المتوقع وتبني المستخدمين في سوق تخزين السحاب

أثار الانقطاع الكبير الأخير في آي كلاود، الذي ترك الملايين من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى ملفاتهم وصورهم وخدماتهم الأساسية، صدمات في سوق تخزين السحاب. في 12 يونيو 2024، شهدت خدمات آي كلاود من آبل اضطرابًا واسع الانتشار استمر لعدة ساعات، مما أثر على المستخدمين الأفراد وكذلك الشركات والتعليمية التي تعتمد على نظام آبل البيئي (MacRumors). وقد أثار هذا الحادث أسئلة حرجة حول موثوقية مقدمي خدمات تخزين السحاب والمسار المستقبلي لتبني المستخدمين في هذا القطاع المتوسع بسرعة.

وفقًا لبحث السوق الأخير، يُProjected أن سوق تخزين السحابة العالمية ينمو من 90.2 مليار دولار في 2023 إلى 183.7 مليار دولار بحلول 2028، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 15.1% (MarketsandMarkets). تعتبر آي كلاود من آبل، مع تقديرات 850 مليون مستخدم على مستوى العالم، لاعبًا رئيسيًا في هذا المجال (Statista). ومع ذلك، فقد أوضح الانقطاع نقاط الضعف المتأصلة في الهياكل السحابية المركزية وقد ي prompt كل من المستهلكين والشركات إلى إعادة التفكير في اعتمادهم على حلول موحدة للمزودين.

في أعقاب ذلك، تمFlood منصات التواصل الاجتماعي والمنتديات التقنية بشكاوى المستخدمين، حيث عبّر العديد عن إحباطهم بسبب فقدان الإنتاجية والبيانات غير القابلة للوصول. من المحتمل أن يؤدي هذا الحدث إلى تسريع الاتجاه نحو استراتيجيات السحابة المتعددة، حيث تنوع المنظمات تخزينها عبر عدة مزودين لتقليل المخاطر (Gartner). بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي الحادث إلى زيادة الاهتمام في حلول التخزين الهجينة واللامركزية، حيث يسعى المستخدمون إلى مزيد من السيطرة والتكرارية.

• التأثير القصير الأجل: من المتوقع أن يحدث تباطؤ في الاشتراكات الجديدة لآي كلاود بينما يقوم المستخدمون بتقييم البدائل.
• الأفق الطويل الأجل: استمرار توسيع السوق، لكن مع ارتفاع الطلب على الشفافية، وضمانات وقت التشغيل، والتوافق عبر المنصات.
• رد فعل المنافسين: من المحتمل أن يشهد المنافسون مثل جوجل درايف ومايكروسوفت ون درايف ودروب بوكس زيادة مؤقتة في هجرة المستخدمين واشتراكات التجربة.

في النهاية، بينما يوضح انهيار آي كلاود مخاطر الاعتماد على السحابة، يبقى المسار العام لسوق تخزين السحابة قويًا. مقدمو الخدمات الذين يمكنهم إظهار القدرة على التحمل، والأمان، والابتكار الموجه نحو المستخدم هم في وضع جيد للاستفادة من الموجة التالية من التبني في هذه البيئة الديناميكية.

التأثير الجغرافي: آثار الانقطاع عبر الأسواق الرئيسية

كان للانقطاع الكبير في آي كلاود الذي حدث في 11 يونيو 2024 تأثير جغرافي عميق، مما أعاق الخدمات لملايين مستخدمي آبل عبر الأسواق العالمية الرئيسية. بدأ الحادث، الذي بدأ حوالي الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت UTC، يؤثر على الوظائف الأساسية لآي كلاود بما في ذلك البريد الإلكتروني، وتخزين الملفات، ومزامنة الأجهزة. وفقًا لـ صفحة حالة النظام من آبل، كان الانقطاع واسع النطاق، حيث أبلغ المستخدمون في أمريكا الشمالية وأوروبا وأجزاء من آسيا عن انقطاعات كبيرة في الخدمة.

• أمريكا الشمالية: تعرضت الولايات المتحدة وكندا، بلدان موطن أكبر قاعدة مستخدمين لآبل، لأكثر الآثار وضوحًا. وفقًا لدوديتكتور، بلغت تقارير الانقطاع ذروتها بأكثر من 120,000 في الولايات المتحدة وحدها. وكانت الشركات التي تعتمد على آي كلاود في مشاركة الوثائق وإدارة الأجهزة تواجه اضطرابات في سير العمل، بينما أبلغ المستخدمون الأفراد عن مشاكل في الوصول إلى الصور، وجهات الاتصال، والنسخ الاحتياطية.
• أوروبا: شهدت الأسواق الأوروبية الرئيسية مثل المملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا أيضًا اضطرابات واسعة النطاق. وتزامنت توقيت الانقطاع مع بداية يوم العمل، مما زاد من خسائر الإنتاجية لكل من المستخدمين الشخصيين والشركات. وقد أبرزت بي بي سي نيوز التأثير على المؤسسات التعليمية والموظفين عن بُعد الذين يعتمدون على آي كلاود من أجل التعاون والوصول إلى الملفات.
• منطقة آسيا والمحيط الهادئ: بينما كانت التأثيرات أقل حدة في آسيا بسبب الفروق الزمنية، فقد أبلغت دول مثل اليابان وأستراليا عن الآلاف من المستخدمين المتأثرين. أوضح الانقطاع مدى انتشار بنية آبل السحابية ودورها الحيوي في الحياة الرقمية اليومية.

امتدت آثار الانقطاع إلى ما هو أبعد من الإزعاج الفوري للمستخدمين. لاحظ المحللون الماليون في CNBC انخفاضًا طفيفًا في سعر أسهم آبل حيث استجاب المستثمرون لقلق بشأن موثوقية خدمات السحابة من آبل. كما أعاد الحادث إحياء النقاش حول مخاطر النظم السحابية المركزية، خاصة مع اعتماد المزيد من الشركات والمستهلكين على المنصات المتكاملة من آبل للوظائف الأساسية.

باختصار، أظهر انهيار آي كلاود في يونيو 2024 مدى تعرض البنى التحتية السحابية حتى الأكثر روعة، وأبرز العواقب البعيدة المدى لانقطاع الخدمة عبر الأسواق الرئيسية لآبل. مع عمل آبل على استعادة الثقة وتعزيز أنظمتها، يمثل الحدث تذكيرًا صارخًا بترابط الخدمات الرقمية العالمية.

ما هو القادم لخدمات السحابة من آبل وثقة المستخدمين

في 11 يونيو 2024، شهدت خدمات آي كلاود من آبل انقطاعًا واسع النطاق، مما ترك الملايين من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى ميزات أساسية مثل آي كلاود درايف، الصور، البريد، والنسخ الاحتياطي للأجهزة. بدأ الاضطراب حوالي الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت ET واستمر لعدة ساعات، مع تأكيد صفحة حالة النظام من آبل على وجود مشكلات عبر تقريبًا جميع خدمات آي كلاود ذات الصلة. يمثل هذا الحادث أحد أكبر انقطاعات خدمات السحابة في تاريخ آبل الحديث، مما يثير أسئلة ملحة حول موثوقية بنيتها التحتية ونهج الشركة في ثقة المستخدم.

وفقًا للمراقبة اللحظية من دوسد، بلغت تقارير المستخدمين عن مشاكل آي كلاود ذروتها بشكل كبير، حيث تم تسجيل أكثر من 50,000 شكوى خلال الساعة الأولى. أثر الانقطاع على المستخدمين الأفراد وكذلك الشركات والمؤسسات التعليمية التي تعتمد على نظام آبل البيئي من أجل العمليات اليومية. تمFloodت منصات الوسائط الاجتماعية بآلام المستخدمين، مما يبرز مركزية آي كلاود في استراتيجية تكامل أجهزة آبل.

استجابت آبل من خلال الاعتراف بالانقطاع والعمل على استعادة الخدمات، لكن نقص الاتصالات التفصيلية خلال فترة التوقف جلب الانتقادات. ظلت التحديثات الرسمية للشركة غير واضحة، حيث ذكرت فقط أن “بعض المستخدمين متأثرون” وأن آبل “تتحقق من المشكلة”. يتعارض هذا النهج مع تقارير الحوادث الأكثر شفافية الموجودة لدى المنافسين مثل جوجل ومايكروسوفت، الذين غالبًا ما يقدمون تفسيرات تقنية وأوقات تقديرية للحل durante الانقطاعات الكبرى (The Verge).

لا يزال يتم تقييم الأثر المالي والسمعة للانقطاع. مع وجود أكثر من 1.5 مليار جهاز نشط في نظام آبل البيئي (MacRumors)، حتى الانقطاع القصير يمكن أن يكون له عواقب بعيدة المدى. يحذر المحللون من أن الحوادث المتكررة قد تقوض ثقة المستخدم، خاصةً مع وضع آبل نفسها كبديل موثوق يركز على الخصوصية مقارنةً بعمالقة التكنولوجيا الآخرين. يأتي الانقطاع أيضًا في وقت تعمل فيه آبل على توسيع عروضها المعتمدة على السحابة، بما في ذلك الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتعزيز مزامنة الأجهزة، مما يجعل الموثوقية مهمة أكثر من أي وقت مضى.

• الدروس المستفادة: يوضح انهيار آي كلاود في يونيو 2024 الحاجة إلى استثمار آبل المزيد في القدرة على التحمل السحابي والاتصالات الشفافة للحفاظ على ثقة المستخدمين مع تزايد دور خدماتها في الحياة اليومية.

تحديد المخاطر وفتح إمكانيات في بنية السحابة التحتية

أثار الانقطاع الكبير الأخير في آي كلاود صدمات عبر النظام الرقمي، مؤكدًا على كل من نقاط الضعف والأهمية الحيوية لبنية سحابية قوية. في 12 يونيو 2024، شهد الملايين من مستخدمي آبل حول العالم اضطرابات حيث أصبحت الخدمات الأساسية لآي كلاود— بما في ذلك آي كلاود درايف، الصور، البريد، والنسخ الاحتياطي — غير متاحة لعدة ساعات. أكدت صفحة حالة النظام من آبل على وجود مشكلات واسعة النطاق، وغمر منصات الوسائل الاجتماعية بشكاوى المستخدمين وتقارير عن فقدان الإنتاجية.

التأثير الفوري وعواقب المستخدم

• تعطيل الخدمة: وفقًا لـ The Verge، بدأ الانقطاع حوالي الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت UTC وأثر على المستخدمين عالميًا، مع تركيز خاص في أمريكا الشمالية وأوروبا.
• استمرارية الأعمال: واجه العديد من الشركات الصغيرة والمهنيين الذين يعتمدون على آي كلاود للتخزين، مزامنة التقويم، والبريد الإلكتروني اضطرابات في سير العمل، مما يبرز مخاطر الاعتماد على بائع واحد للسحابة.
• مخاوف أمن البيانات: على الرغم من أن آبل أفادت بعدم فقدان البيانات أو اختراقها، أعاد الحادث إشعال النقاش حول سيادة البيانات والحاجة إلى استراتيجيات سحابية متعددة أو هجينة.

الأسباب الجذرية والرؤى التقنية

• بينما لم تصدر آبل تقريراً مفصلاً بعد الحادث، يشتبه المحللون في أن تحديثًا محدثًا بشكل غير صحيح أو مشكلة توجيه الشبكة قد تكون قد TriggerتFailures cascading عبر مراكز بيانات آبل العالمية (بلومبرغ).
• يعكس هذا الحدث الانقطاعات الكبيرة السابقة في AWS وجوجل كلاود، مما يبرز أن مقدمي الخدمات السحابية الأكثر تقدمًا ليسوا محصنين ضد المخاطر النظامية.

عواقب أوسع لبنية السحاب التحتية

• القدرة على التحمل والتكرار: يبرز الانقطاع ضرورة تنفيذ المنظمات والأفراد لحلول النسخ الاحتياطي وتنويع مقدمي الخدمات السحابية حيثما كان ذلك ممكنًا.
• الشفافية والاتصالات: استجابة آبل البطيئة نسبيًا في البداية جلبت انتقادات، معززة الحاجة إلى تواصل واضح في الوقت الحقيقي خلال الحوادث (CNBC).
• رد فعل السوق: انخفضت أسهم آبل بنسبة 1.2% خلال يوم التداول، مما يعكس حساسية المستثمرين تجاه المخاطر التشغيلية في نماذج الأعمال المعتمدة على السحابة.

في النهاية، يشكل انهيار آي كلاود تذكرة صارخة: مع تزايد الاعتماد على البنية التحتية السحابية، تزداد الحاجة إلى إدارة المخاطر القوية، تخطيط الطوارئ، واستجابة الحوادث الشفافة.

المصادر والمراجع

• انهيار آي كلاود الكبير: لماذا أظلمت سحابة آبل اليوم — وماذا يعني ذلك لملايين المستخدمين
• حالة النظام
• ستاتيستا
• CNBC
• MacRumors
• The Verge
• CoinDesk
• VentureBeat
• CSO Online
• لوحة صحة خدمات AWS
• حالة جوجل السحابية
• حالة أزور
• MarketsandMarkets
• بي بي سي نيوز

https://youtube.com/watch?v=1v04chw7HW8